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PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve aquí cualquier duda por pequeña que sea.

¿Se puede entrar al recinto con comida o bebida?

No estará permitido el acceso al recinto con comida o bebida del exterior. En el Mercado de la Luz podrás encontrar puestos de comida y bebida, en los que también habrá alternativas vegetarianas y cerveza sin gluten, por ejemplo.

Soy menor de edad, ¿puedo acceder al Festival?

Todos los menores podrán acceder al recinto mediante el previo consentimiento paterno por escrito. Puedes descargar el documento pinchando Aquí. El acceso al Festival de la Luz para menores de edad hasta 12 años es gratuíto.

Si me pongo enfermo durante el Festival, ¿dónde puedo acudir?

El Festival cuenta con un equipo de la Cruz Roja dentro del recinto.

¿Cómo puedo acceder el viernes al recinto?

Si tienes tu entrada de abono del Festival de la Luz podrás acceder a la programación del viernes hasta completar aforo.

¿Dónde puedo coger un taxi?

Hay una parada de taxis en la puerta del recinto.

¿Puedo acceder con mi mascota al recinto?

No, no está permitido el acceso al recinto con ningún tipo de animal, excepto perros guía para personas invidentes. Para acceder con un perro guía es necesario presentar el certificado médico del dueño del perro así como su documentación.

¿Hay cajeros para retirar dinero en el recinto?

No, en el punto de canjeo del Festival de la Luz podrás cambiar dinero por la moneda oficial del Festival con tarjeta de crédito o dinero en efectivo.

¿Puedo acceder al recinto con cámaras fotográficas?

Si, está permitido el acceso al recinto.

¿Dónde puedo estacionar mi vehículo?

El festival cuenta con una zona de parking.

Apertura: Viernes a las 12:00 / Precio: 3,5€ aparcar 1 día y 6€ todo el fin de semana.

¿Puedo salir y volver a entrar en el recinto?

Si, con tu pulsera oficial del Festival podrás entrar y salir del recinto.

Mi duda no aparece reflejada en este apartado, ¿a quién puedo preguntar?

A través de nuestro Facebook o de nuestro Formulario de Contacto responderemos a cualquier duda con la mayor brevedad posible.